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  • Chevereto Support CLST

    Support response

    Support checklist

403 FORBİDDEN EROR

In Deutsch
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Es wäre nett wenn Du Deine Anfrage etwas genauer erläutern könntest.
Ist der Fehler nur sporadisch oder tritt dieser stets auf?

Mögliche Fehler in Deinem Fall, könnten sein:
- Fehlerhafte Serverkonfiguration
- Fehlerhafte .htaccess Datei

Es wäre für die/den Entwickler auch nett wenn Sie hierzu ein ErrorLogFile für den Zeitpunkt des Zugriffs hätten.

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Translated into english
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It would be nice if you could explain your request a little more detail.
Is the error only sporadic or does it always occur?

Possible mistakes in your case could be:
- Incorrect server configuration
- Incorrect .htaccess file

It would also be nice for the developer if you had an ErrorLogFile for the time of the access.
 
In Deutsch
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Damit ist Ihr Problem behoben beziehungsweise haben Sie es beheben können?

Sollte das Problem weiterhin bestehen würde man Ihnen evtl. besser weiter helfen können indem sie ein Serverlog einreichen würden welches den besagten fehler aufweist.
Ohne das ErrorLog kann man ihnen weniger helfen.

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Translated into english
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This fixes your problem or did you fix it?

If the problem persists, you might be better able to help by submitting a server log containing the said error.
Without the ErrorLog you can help them less.
 
sorun devam ediyor
error_log:
[15-Oct-2019 14:45:59 UTC] Çift yüklendi
[15-Oct-2019 14:46:18 UTC] Çift yüklendi
[18-Oct-2019 16:49:41 Avrupa / İstanbul] e-posta yok
[19-Oct-2019 04:32:18 UTC] İstek Reddedildi
[19-Oct-2019 17:02:57 Avrupa / İstanbul] e-posta yok
[19-Oct-2019 17:13:34 UTC] İstek Reddedildi
[20-Oct-2019 18:57:25 UTC] e-posta yok
[21-Oct-2019 20:41:01 UTC] e-posta yok
[22-Oct-2019 16:21:15 UTC] İstek Reddedildi
[22-Oct-2019 21:18:28 UTC] İstek Reddedildi
[23-Oct-2019 00:39:20 UTC] e-posta yok
[24-Oct-2019 00:43:53 UTC] e-posta yok
[25-Oct-2019 12:08:10 UTC] e-posta yok
[26-Oct-2019 21:20:55 Avrupa / İstanbul] e-posta yok
 
[22-Oct-2019 16:21:15 UTC] İstek Reddedildi
[22-Oct-2019 21:18:28 UTC] İstek Reddedildi

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In Deutsch
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Ich nehme mal nur diese beiden Logeinträge.

Leider kann man aus diesen Einträgen nicht viel ablesen, da es sich höchstwahrscheinlich nicht um ein Apache Error Logfile handelt.
Es wäre schön wenn Sie die entsprechende Logdatei hätten und zudem die genaue Vorgehensweise erklären wie es zu dem Fehler kam, beziehungsweise wann.

Leider kann ich Ihnen da nicht viel weiter helfen, aber vielleicht wenn Sie wie oben angeben, die Vorgänge genauer erklären und ein Entsprechend Logisches Logfile einfügen, dann kann @Rodolfo vielleicht etwas dazu sagen oder Ihnen helfen.

PS: Für mich weißt es einfach auf eine Fehlerhafte Apache Konfiguration hin, zumindest für den bereich wo Sie das Script Hosten (VHost)

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Translated into english
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I'll just take these two log entries.

Unfortunately, you can not read much from these entries, as it is most likely not an Apache Error Logfile.
It would be nice if you had the appropriate log file and also explain the exact procedure how it came to the error, or when.

Unfortunately, I can not help you much, but maybe if you specify as above, explain the processes in more detail and insert a Logical Logfile accordingly. @Rodolfo can say something or help you.

PS: For me, it just hints at a broken Apache configuration, at least for the area where you host the script (VHost)
 
An HTTP error response doesn't indicate what could be wrong, specially if you don't even share with us in which context this fails for you. You have t describe how it happened.
 
That is usually caused by mod_security. You will have to edit the values directly in the database. chv_setting table, search for setting_name: comment_code, analytics_code
 
In Deutsch
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Dafür ist es praktisch das Programm "phpMyAdmin" zu nutzen.
Sollte das Programm durch Ihren anbieter nicht zur verfügung gestellt werden, so können Sie es auch nachrüsten oder ein anderes Tool verwenden welches von Ihrem Hoster zur verfügung gestellt wird um Datenbank einträge zu bearbeiten.

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Translated into english
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It is practically the program "phpMyAdmin" to use.
If the program is not provided by your provider, you can also retrofit it or use another tool provided by your host to process database entries.

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phpMyAdmin: https://www.phpmyadmin.net/



3fc11abadb5616aa4e19464f654be951.png
 
I have the same issue, can not access to solve.
Open a new ticket and at least try to get us an error log, otherwise you will get the same answer over and over.

We don't have any access to your installations. We don't have your logs.
 
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